Jak to funguje?

Rychlost: Jakmile nám cinkne první platba, pouštíme se do práce. Kolo obvykle odesíláme do 72 hodin.
Montáž: Žádný stres, není to IKEA 😄 Kolo dorazí seřízené a připravené k jízdě. Stačí nasadit pedály, narovnat řídítka – a váš malý bajker může vyrazit. Video návod najdete pod QR kódem přímo na krabici.
Krabice (opravdu si ji nechte): Krabici si prosím schovejte (třeba do sklepa nebo na půdu). Budete ji potřebovat při výměně za větší kolo nebo při vrácení. Bez původní krabice je přeprava riziková – a novou bychom vám museli účtovat. A to nechceme ani my, ani vy.

Balíčky a frekvence: Vyberte si balíček Flexi, Smart nebo Premium. Platíte měsíčně, půlročně nebo ročně – podle toho, co vám vyhovuje. Čím vyšší balíček, tím nižší záloha a víc výhod. Cenu vždy jasně uvidíte ještě před objednávkou.
Automatické platby: Funguje to pohodlně jako Netflix. Platba se z karty strhne automaticky vždy ve stejný den v měsíci.
- Příklad: Převezmete kolo 20. ledna → další platba proběhne 20. února.
Záloha (depozit): Vratná jistota, kterou vám po ukončení předplatného pošleme zpět. Ze zálohy může být odečten poplatek za dopravu, vrácení nebo opravu většího poškození (pokud nemáte pojištění).
- Tip: S balíčkem Premium je záloha 0 Kč. Neplatíte nic předem.
Flexibilita: Předplatné se přizpůsobí vám. Každý balíček má jiné výhody – stačí si vybrat ten, který vám sedí nejvíc.

Když je čas na větší velikost: Až přijde čas na větší kolo, vyřešíte vše jednoduše online. Stačí se přihlásit do profilu a vybrat novou velikost.
Výměna z ruky do ruky: Kurýr přiveze nové kolo a zároveň odveze to původní. Žádné tisknutí štítků, žádná pošta. Jen mít kolo připravené (ideálně v původní krabici).
Cena výměny: Poplatek závisí na zvoleném balíčku (Flexi / Smart / Premium).
- Tip: S balíčkem Premium máte výměnu Výměna za větší.
Vyúčtování bez překvapení: Cena se vždy přizpůsobí zvolenému modelu a zbývajícímu období předplatného. Vše přehledně uvidíte ještě před samotným potvrzením.

Něco se pokazilo? Žádný stres. V profilu klikněte na „Požádat o servis“ nebo nám napište na servis@bikeup.rent. Najdeme nejrychlejší řešení.
Jak to vyřešíme? Máte dvě možnosti:
- Oprava doma (rychlá varianta): U drobných závad pošleme náhradní díl a video návod.
- Servis u nás (bez starostí): U větších oprav kolo zabalíte, kurýr ho odveze a naši mechanici vše opraví.
Běžné opotřebení: Škrábance nebo odřené sedlo neřešíme. K bajkování to zkrátka patří. Jsou to stopy vašich společných dobrodružství.

Objednáte online: V profilu kliknete na „Vrácení kola“, vyberete termín i způsob dopravy.
Balení: Po potvrzení vám přijde e-mail s návodem, jak kolo bezpečně zabalit. A ano – proto jsme vás prosili, ať si necháte krabici 😉
Poplatek za vrácení: Záleží na balíčku (Flexi / Smart / Premium).
- Tip: S balíčkem Premium máte vrácení zdarma.

Flexi

Pre malých objaviteľov

7,5 Kč

/ měsíčně

platíš měsíčně